Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi Pribadi dan Data Coldwell Banker Indonesia
Coldwell Banker Indonesia ("Perusahaan," "Coldwell Banker Indonesia," atau "kami") menghargai dan melindungi privasi serta data pribadi klien kami sebagai prioritas utama.
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui situs web coldwellbanker.id. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju dengan ketentuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi dari pengguna situs web kami, termasuk:
- Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi lain yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar, mengisi formulir, atau berkomunikasi dengan kami.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, waktu akses, dan data log lainnya yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan situs kami.
- Informasi Penggunaan: Riwayat pencarian, halaman yang dikunjungi, dan aktivitas lain di situs kami yang membantu kami memahami preferensi Anda.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, antara lain:
- Layanan Properti: Memproses permintaan Anda untuk membeli, menyewa, atau menjual properti melalui jaringan afiliasi Coldwell Banker Indonesia.
- Peningkatan Layanan: Mengelola dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami serta mengembangkan layanan baru yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan terkait layanan, penawaran, pembaruan, dan materi promosi jika Anda menyetujui untuk menerimanya.
3. Penyedia Layanan dan Pengungkapan Informasi
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Namun, kami bekerja sama dengan pihak ketiga terpercaya yang membantu kami dalam menjalankan layanan dan operasional bisnis kami, seperti:
- Memfasilitasi Layanan Kami: Pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan layanan yang Anda gunakan.
- Menyediakan Layanan atas Nama Kami: Pihak ketiga yang bertindak atas nama kami dalam menyediakan layanan kepada Anda.
- Melakukan Layanan Terkait: Pihak ketiga yang menyediakan layanan pendukung, seperti dukungan teknis atau layanan pelanggan, yang membantu meningkatkan pengalaman Anda.
- Membantu Menganalisis Penggunaan Layanan Kami: Pihak ketiga yang membantu kami dalam menganalisis penggunaan layanan kami untuk pengembangan dan peningkatan layanan.
Pihak ketiga ini hanya memiliki akses ke informasi pribadi Anda untuk melaksanakan tugas-tugas tersebut atas nama kami. Mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda dan tidak diizinkan untuk menggunakannya untuk tujuan lain selain dari yang telah ditentukan.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum, menegakkan kebijakan situs kami, atau melindungi hak, properti, atau keselamatan kami maupun orang lain.
4. Keamanan Informasi
Kami menghargai kepercayaan Anda dalam menyediakan informasi pribadi kepada kami. Kami berupaya menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.
5. Cookies dan Teknologi Serupa
Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs kami, yang memungkinkan kami mengenali perangkat Anda dan memahami preferensi Anda. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookie, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs kami.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda juga dapat menolak atau menarik persetujuan Anda untuk penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung. Untuk melaksanakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di situs web kami.
7. Hubungan Bisnis dan Tautan Eksternal
Situs web Coldwell Banker Indonesia mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau isi dari situs web tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi.
8. Email dan Komunikasi
Kami dapat mengirimkan email kepada Anda terkait dengan layanan properti yang kami tawarkan atau informasi terkait lainnya. Jika Anda tidak lagi ingin menerima komunikasi tersebut, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengikuti instruksi yang diberikan dalam email tersebut atau dengan menghubungi kami secara langsung.
9. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Coldwell Banker Indonesia dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk memenuhi persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut dengan memperbarui kebijakan ini di situs web kami, dan perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan.
10. Komunikasi Lanjutan
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi ini atau praktik kami terkait informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di [email protected].